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客服人员的搞笑生活

 有一次,客户来电问:

  “小姐,你们银行有没有怪兽业务啊?”

  “没有。”我说

  “×××。”客户骂了句就挂了。

  过了很久我才反应过来客户是问有没有挂失,原来是这位同志普通话不标准!

  某天,上海局部地区有阵雨。

  一中年男子来电:

  “我我我……”

  “先生,您不要着急,您遇到什么问题了?”

  “我在你们的机器上没有取到钱!”

  “是否您的账上资金扣除了,但机器没有吐钞呢(这是跨行取款时,通讯原因造成的常见问题)?”

  “不,机器吐钱了。”

  “那您为什么没有取到钱?”

  “机器吐钱的时候,正好打了个雷,我吓了一跳,等我反应过来,钱又被机器吃进去了。”

  “……”

  某天,一客户来对公缴款,把6扎钱往柜台凹槽一丢:“小姐,交钱!”

  “请问对公还是对私?”

  “对公啊。”

  “那填张单子,账号知道吧?”

  那客户眼睛转了N圈后,一拍脑袋:“哦!在车上!”

  说完即转身离去,丢下6万块在我面前。

  我抓起麦克风大喊:“大堂!把那个人给我抓回来!”

  整个营业部瞬间沉默,然后爆笑……

  那男人被大堂叫回来,一脸无辜地说:“我去拿账号嘛!”

  我恐吓他:“你钱都不要啦?万一我在里面抽一张,然后跟你说少钱了怎么办啊!”

  他看看我,竟然说:“没关系啊,不就100块钱么……”

  我脱口而出:“你怎么不早说啊!”

  有一次,客户来电。

  我同事问他:“先生,请问您贵姓呢?”

  “喂。”

  “先生,我是问您贵姓!”

  “喂!”

  “先生,请问可以听见吗?”

  “可以,我姓魏。”

  前些天有个客户派伙计来银行交支票,但是没有背书(就是在支票背面签章)。

  我对他说:“背书。”

  这孩子憋了半天,弱弱地问:“背哪段啊?”

  有位老大爷来取钱,银行的密码键盘是语音的。

  女声:“请输入密码。”

  只见老大爷弯腰侧身,双手拢嘴对密码键盘低语:“六个零!”

  偶以前在保险公司做客服,主要以车险为主,大部分是接车险报案。

  某天,一客户来电。

  我:“先生,你好,请您提供一下保单号码好吗?”

  客户:“好的,你等一下,我找找啊。”

  (一分钟、两分钟……终于听到他的声音了)

  客户:“小姐啊,我找不到保单啊!”

  我:“先生,那请您提供一下车牌号码。”

  客:“好的,我找找啊。”

  (我就一直在纳闷,车牌就挂在车屁股上,咋要看那么久呢?)

  两分钟后,“小姐啊,我看不到车牌号码啊。”

  我:“那先生请问您的车是什么车型?”

  客:“自行车!”

  我:“先生您是报什么险种啊?”
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